Habilidades Blandas

El mundo laboral está cambiando más rápido de lo que imaginamos. Las máquinas aprenden, los algoritmos deciden y la inteligencia artificial (IA) ya está presente en tareas que antes eran exclusivas de las personas. Y en medio de todo esto, muchos se preguntan: “¿Cómo puedo seguir siendo valioso si la tecnología avanza más rápido que yo?” La respuesta no está en competir con los robots, sino en fortalecer lo que solo los humanos sabemos hacer : conectar, comunicar, adaptarnos, crear y sentir. Porque mientras la tecnología avanza en cálculos, las habilidades blandas siguen siendo nuestro mayor superpoder . 🧭 1. La regla 85/15: el éxito depende más de cómo eres, no solo de lo que sabes Un estudio atribuido a Harvard, Carnegie y Stanford reveló un dato contundente: El 85% del éxito profesional depende de las habilidades blandas, y solo el 15% de las técnicas. 📘 Habilidades duras: lo técnico —manejar un software, programar, hacer reportes. 💬 Habilidades blanda...

Todos queremos vivir mejor, pero pocos se detienen a definir qué significa realmente “vivir bien” . Muchos persiguen metas profesionales, ascensos o estabilidad económica… y aun así sienten un vacío. El profesor Arthur Brooks (Harvard) nos recuerda que la felicidad no es un destino, sino una dirección . No se trata de llegar a un punto perfecto, sino de caminar cada día hacia una vida con sentido , donde el trabajo, la familia, los amigos y el propósito se conectan. Basado en su modelo y en la experiencia de mi curso “La vida que quieres vivir”, te comparto 4 pilares y 3 herramientas para construir una vida más plena, incluso dentro del trabajo diario . 🧭 1. La felicidad es dirección, no destino Cuando decimos “seré feliz cuando…”, caemos en una trampa. La felicidad no llega cuando alcanzas todo lo que soñaste, sino cuando decides avanzar en una dirección valiosa , aunque todavía no estés donde quisieras. 🔹 Ejemplo práctico: Un asesor que recibe clientes molesto...

  Hace siete años escribí en mi perfil: “El líder no cambia el estilo de trabajo de sus colaboradores. El líder contagia, motiva, enseña e influye hacia el logro de objetivos. Jamás utiliza su poder sobre nadie, porque entiende que cada persona es libre, que la persona nunca es el medio sino el fin por el cual hacemos las cosas.” Hoy, sigo creyendo exactamente lo mismo. Y si algo he aprendido en más de dos décadas formando líderes, es que el liderazgo real no se trata de controlar , sino de conectar . No de imponer metas, sino de inspirar propósitos . En tiempos donde la tecnología acelera todo, el liderazgo que más se necesita es el que transforma con empatía . 🔑 1. Liderar con emoción, no con autoridad Un líder emocionalmente inteligente no busca obediencia, busca compromiso. Esto se logra cuando las personas sienten que son vistas, escuchadas y valoradas . 🧠 Tip práctico: Antes de dar una instrucción, haz tres preguntas: “¿Cómo te sientes con esta t...

  Vivimos en una era donde los líderes ya no solo necesitan experiencia técnica o autoridad jerárquica: deben combinar inteligencia emocional, pensamiento digital y capacidad de adaptación . Este es el espíritu del Liderazgo 4.0 , una evolución que une la tecnología con lo humano. Este enfoque, inspirado en los principios del liderazgo transformacional y las investigaciones de Robert Gagné, Daniel Goleman y Peter Senge , propone un nuevo tipo de líder: ágil, empático, colaborativo y transparente . A continuación, te comparto los pilares del Liderazgo 4.0 con herramientas y ejemplos prácticos aplicables a Recursos Humanos, Operaciones, Comercial y Servicio al Cliente . 🧭 1. Construye una base digital y ágil 💡 Herramienta: Alfabetización digital y cultura de aprendizaje continuo Cómo funciona: No se trata de ser experto en tecnología, sino de entenderla y usarla para mejorar la colaboración y la eficiencia . Ejemplo práctico: En Operaciones , implementa tabl...

  Cuando decidimos rápido —contratar a alguien, fijar un precio, priorizar pedidos o resolver un reclamo— nuestra mente usa atajos. Esos atajos se llaman sesgos y pueden llevarnos a errores predecibles. A partir de la literatura clásica (Kahneman y Tversky) y los conceptos que compartiste, organizo los sesgos en dos grupos: cognitivos y emocionales , los explico en lenguaje sencillo y te doy ejemplos y tips prácticos para reducir su impacto. Sesgos cognitivos (atajos de pensamiento): Son errores de juicio que vienen de cómo procesamos la información. 1)       Sesgo de confirmación: damos más peso a lo que confirma lo que ya creemos y ignoramos lo que lo contradice. Ejemplos: RR. HH.: ya crees que un candidato “no es responsable” y solo ves señales que encajan con esa idea. Comercial: asumes que “los descuentos siempre cierran” y no miras casos donde destruyen margen. Servicio: piensas que “ese cliente siempre exagera” ...